INTREBARI FRECVENTE:
I. CLIENT
1) La ce pot folosi LaServicii?
Daca doriti sa gasiti un prestator bun, care sa va rezolve o problema cat mai rapid, mai bine si mai ieftin, sa aiba referinte de la alti clienti, noi va putem ajuta.
LaServicii are o baza de date ce cuprinde prestatori din domenii diverse, organizati pe zone de lucru, astfel incat sa gasiti cat se poate de simplu, cel mai potrivit prestator pentru serviciul de care aveti nevoie.
2) In ce mod gaseste LaServicii prestatorul potrivit ?
Primul pas in cautarea prestatorului potrivit este alegerea zonei in care se doreste realizarea serviciului, pentru ca fiecare prestator are propiile zone de lucru in care activeaza..
Apoi, pasul al doilea este alegerea domeniului. Exista o lista de domenii, cu subdomeniile aferente, pe care va rugam sa o parcurgeti, pentru a gasi ceea ce va intereseaza.
Pasul al treila este completarea catorva raspunsuri la intrebari legate de serviciul ales, pentru a ne ajuta sa gasim in perioada specificata, prestatorii cei mai buni si a le putea transmite amanunte legate de lucrarea dumneavoastra.
Pasul al patrulea: inainte de a trimite comanda, daca nu aveti deja un cont, va rugam sa va creati unul gratuit, completand cateva date personale. LaServicii are astfel privilegiul de a va putea introduce in baza de date si de a va fi de folos, in vederea gasirii prestatorului de care aveti nevoie.
Pasul al cincilea: LaServicii, conform informatiilor oferite de dumneavoastra, va prezinta un top al celor mai buni prestatori din acel moment.
Pasul al saselea: Dupa discutiile pe care le aveti cu prestatorii pe care vi recomandam , alegeti oferta cea mai buna, pentru a obtine rezultate cat mai bune intr-un timp si la un pret cat mai mici.
Pasul al saptelea: Confirmarea comenzii. Dupa alegerea celei mai bune oferte, este necesara completarea in sistem a perioadei in care ati hotarat ca va avea loc lucrarea. De aceea, va rugam ca dupa logarea in contul dvs., sa confirmati comanda, completand perioada reala a desfasurarii lucrarii, asa cum ati stabilit impreuna cu prestatorul. Tot aici, va rugam sa bifati, din lista de prestatori afisata, pe cel cu care veti colabora.
Pasul al optulea: Votarea prestatorului. Dupa finalizarea lucrarii este foarte important sa aflam parerea dvs. legata de modul cum a fost executata comanda si de colaborarea pe care ati avut-o cu prestatorul ales. Acest lucru va influenta modul de alegere al prestatorilor pentru viitorii clienti. De aceea va rugam sa finalizati comanda, votand prestatorul. Dupa votare, comanda se va inchde automat.
Facilitatea oferita de site de a gasi cel mai bun prestator este valabila doar ajutandu-ne si acest ajutor consta in votul pe care il oferiti. Acesta conteaza foarte mult pentru ceilalti clienti care vor intra pe site si poate chiar pentru dvs. la o eventuala revenire.
3) Pot face o comanda noua daca mai am o comanda anterioara deschisa?
In cazul in care vreti sa faceti o comanda noua si mai aveti cel putin una deschisa si expirata din punctul de vedere al perioadei de realizare, va rugam sa le finalizati pe aceastea din urma votand prestatorul cu care ati colaborat , sa renuntati la ele, in cazul in care nu s-au mai realizat sau sa bifati, daca este cazul, prestatorul cu care ati stabilit o vizualizare sau inceperea lucrarii si care nu s-a prezentat. O comanda noua se poate face chiar daca aveti una sau mai multe comenzi expirate, insa va rugam sa ne specificati, alegand una din variantele de mai sus, cum s-au finalizat comenzile anterioare. Este foarte importanta pentru noi pararea dumneavoastra, pentru ca acest lucru va influenta modul de alegere al prestatorilor pentru viitorii clienti.
4) Pot renunta la comanda trimisa in orice moment?
Da, se poate renunta la comanda facuta pe site. Daca, din diverse motive, nu doriti sa colaborati cu prestatorii gasiti pe site-ul nostru, puteti renunta la comanda intrand in contul dvs. la sectiunea Vezi comenzi. Aici, in Detalii, aveti optiunea Renunta pe care daca o utilizati, comanda va fi stearsa.
Daca ati stabilit o data de vizuaizare cu un prestator sau ati decis si stabilit ca veti incepe lucrarea cu un prestator si acesta nu s-a prezentat, va rugam sa specificati acest lucru. In sectiunea Detalii, va rugam sa bifati prestatorul respectiv si sa alegeti optiunea Neprezentare prestator.
5) Cautarea celui mai bun prestator este o facilitate gratuita oferita de LaServicii ?
Da. LaServicii va ofera gratuit posibilitatea de a gasi cel mai bun prestator din baza noastra de date, corespunzator criteriilor dumneavoastra. Singura rugaminte este ca, la finalul colaborarii cu unul din prestatorii recomandati de noi, sa acordati note activitatii acestuia.
6) De ce nota unui prestator nu este mereu media notelor sale pe cele cinci categorii?
Sistemul depuncteaza automat nota generala a prestatorilor a caror comenzi primite si neonorate creste.
7) Daca mai am intrebari la care nu am gasit raspuns aici?
Va rugam sa ne contactati prin email sau telefonic, utilizand modalitatile din pagina Contact.
II. PRESTATOR
1) La ce imi foloseste inscrierea pe LaServicii?
Pentru a primi intr-un mod rapid si simplu cat mai multe comenzi care sa se potriveasca cu profilul dumneavoastra de activitate, inscrierea pe LaServicii este cea mai buna varianta.
Comenzile pe care vi le trimitem sunt procesate astfel incat sa se potriveasca cu domeniile alese de dumneavoastra si cu zona deservita.
Comenzile vi se vor comunica pe mobil sau email, in functie de modalitatea de contact aleasa.
2) LaServicii este o facilitate gratuita ?
LaServicii va ofera gratuit posibilitatea de a primi 3 comenzi, urmand ca urmatoarele sa se faca contra unei taxe. Cu cat oferiti mai multe servicii de calitate, la un pret competitiv cu atat mai multe comenzi veti primi din partea clientilor nostri. De asemenea este important sa actualizati in permanenta orarul dumneavoastra de lucru.
3) Cum ma inscriu ca si prestator pe www.LaServicii.ro ?
Va asteptam cu mare placere sa intrati in baza noastra de date, astfel incat sa primiti cat mai repede mai multe comenzi.
Va puteti inscrie intrand pe site la sectiunea Prestator. Aici, in pagina de Inregistrare vor trebui completate cateva date personale. De asemenea va rugam sa alegeti si modalitatea/modalitatile de contact dorite: mobil, email sau si mobil si email.
Exista tot in aceasta pagina si o optiune referitoare la ziua de sambata pe care o considerati sau nu lucratoare. Este importanta aceasta precizare, pentru ca, in functie si de programului dumneavoastra, va vom transmite comenzile clientilor.
Va puteti inscrie si sunand la sediul nostru, la telefoanele existente in pagina de Contact. In acest caz va trebui sa semnam impreuna o cerere gratuita de inscriere.
4) Cum completez domeniile de activitate si zonele deservite?
Completarea domeniilor de activitate se poate face prin autentificare in contul dumneavostra si prin accesarea sectiunii Adauga/Sterge domenii. In aceasta sectiune, puteti adauga domeniile care se potrivesc cu profilul serviciilor pe care le oferiti. Fiecare domeniu are sau nu unul sau mai multe subdomenii. Puteti alege tot domeniul sau numai anumite subdomenii din domeniul respectiv. De asemenea, puteti alege oricate domenii sau subdomenii care se potrivesc cu activitatea dumneavoastra.
Ceea ce este foarte important, este ca alegerea acestora sa fie facuta cu multa atentie, pentru a nu primi in viitor comenzi gresite pe care nu le puteti onora, deoarece cu cat numarul acestora creste, scade numarul total de comenzi pe care le veti primi de la clientii nostri.
Alegerea zonelor deservite se poate face accesand sectiunea Adauga/Sterge zone.
5) Cum primesc comenzi si cum iau legatura cu clientii?
Procesul de transmitere a comenzilor este foarte simplu si rapid.
Comenzile inscrise pe site se proceseaza in functie de zona, domeniul si perioada aleasa, urmand a va fi transmise acelora dintre dvs. care aveti cele mai bune aprecieri din partea clientilor cu care ati colaborat.
Contactarea se face pe mobil sau pe email sau si pe mobil si pe email, in functie de alegerea pe care ati facut-o la incrierea pe site. Aceasta alegere se poate schimba oricand in functie de preferinta dumneavoastra.
Pentru o comanda se pot contacta pana la trei prestatori, in functie de optiunea clientului. Pentru a realiza comanda respectiva, trebuie sa luati legatura cat mai rapid cu clientul si sa-i faceti o oferta cat mai buna privind serviciul dorit.
Clientul va alege cu cine va colabora in functie de ofertele primite.
Dupa ce se incheie realizarea lucrarii, clientul noteaza acvtivitatea dumneavoastra. Acest lucru va avantajeaza, pentru ca un client multumit inseamna un numar mai mare de comenzi care va vor fi trimise in viitor. .
6) De ce trebuie sa actualizez sau sa anunt modificarile din programul meu?
Comenzile pe care le primiti sunt trimise in functie si de programul dumneavoastra.
Ca sa existe o colaborare cat mai buna, actualizarea sau anuntarea modificarilor in program este echivalenta cu posibilitatea primirii a cat mai multe comenzi care sa se potriveasca exact cu programul pe care il aveti si pe care sa le puteti onora. In caz contrar exista posibilitatea sa primiti comenzi pe care nu le puteti onora fie din lipsa de timp fie pentru ca a fost aleasa o oferta mai buna a altui prestator. La un numar mai mare de astfel de comenzi neonorate sistemul va va depuncta automat, urmarea directa fiind micsorarea numarului de comenzi pe care le veti primi in viitor.
7) Cum completez Descrierea?
Pentru a modifica descrierea, referintele sau autorizatiile care apar in pagina dumneavoastra de profil si care sunt vizualizate de catre client alaturi de datele de contact, accesati sectiunea Modifica descriere/referinte/autorizatii;.
Descrierea pe care o introduceti in aceasta sectiune este foarte importanta , pentru ca va poate ajuta la castigarea colaborarii cu cat mai multi clienti. Acestia doresc ca in aceasta descriere sa gaseasca informatii referitoare la experienta si calificarea dumneavoastra profesionala.
Daca aveti un web-site legat de activitatea dumneavoastra profesionala, il puteti completa in aceasta sectiune.
Clientii sunt incantati cand, pe langa istoricul notelor dumneavoastra, pot avea si referinte de la alti clienti, pentru a vizualiza lucrari onorate de dumneavoastra. Pentru aceasta, puteti completa sectiunea Referinte de la clienti;.
Pentru a modifica o referinta deja adaugata, apasati butonul Modifica referinta;.
Pentru a sterge o referinta , apasati butonul Sterge referinta;.
Pentru a adauga o referinta noua, apasati butonul Referinta noua;.
Modificarea autorizatiilor deja introduse se poate face de la sectiunea Autorizatii;.
Dupa ce modificati descrierea, referintele sau autorizatiile va rugam apasati butonul Salveaza;. Modificarile facute vor fi transmise catre administratorii site-ului, care le vor introduce in pagina dumneavoastra de profil. Aceste informatii vor fi vizualizate de catre client in momentul in care veti fi recomandat acestuia pentru realizarea unei comenzi.
8) Cum imi urmaresc comenzile?
Pentru a vizualiza comenzile de la clientii nostri, accesati sectiunea Vezi comenzi.
In sectiunea Vezi comenzi, va apar toate comenzile neinchise de client. Puteti ordona comenzile afisate cu ajutorul sagetilor aflate langa capetele de coloane.
Pentru a vizualiza detaliile unei comenzi, dati click pe link-ul Detalii din dreptul comenzii respective.
9) Daca mai am intrebari la care nu am gasit raspuns aici?
Va rugam sa ne contactati prin email sau telefonic, utilizand modalitatile din pagina Contact.
La Servicii - Prestari servicii : zugrav, zugravi, instalator, instalatori, parchetar, parchetari, electrician, electricieni, tamplar, tamplari, tapiter, tapiteri, faiantar, faiantari, montare gresie, montare faianta, arhitect, arhitecti, servicii curatenie, reparatii
